RESEÑA PORTAL WEB AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet)

El portal de AMIPCI es una verdadera herramienta en el estudio de los hábitos y tendencias en Internet. 

El sitio es de fácil navegación, aunque se observa cierta duplicidad de páginas que nos llevan a lo mismo, un aspecto que debe mejorarse para evitar confusiones en los cibernautas. Su arquitectura visual es mucho más rica, que por ejemplo la de enmedios.com, al ser de un organismo oficial. 

En este momento, cabría platicar un poco sobre que es la AMIPCI y cuál es su labor fundamental.

La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) fue fundada en 1999. Es un organismo que integra a las empresas que representan influencia en el desarrollo de la Industria de Internet en México. Enuncia como su principal misión potenciar la economía del internet en México.

Entre su principal labor y logros obtenidos destacan los encuentros estratégicos de Internet, estudios el sobre Internet en México y comercio electrónico, que proporcionan información estadística útil para la toma de decisiones de las empresas.

También el desarrollo de cursos, diplomados y seminarios respecto al Marketing, Facturación Electronica, colaborando con diversas Instituciones educativas, entre otras actividades y creación de recursos sumamente útiles para el público, además de ayudar a consolidar a la industria de Internet en México, así como agrupar a los participantes del sector que representen influencia en la industria, promover la legislación adecuada para el impulso del Internet en México y fomentar el uso de las nuevas tendencias de investigación y desarrollo en este campo.

Ha hecho alianzas con instituciones como: AMAP (Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad), AMECE (Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Eletrónico), AMITI (Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información), AMPPI (Asociación Mexicana para la Protección de la Propiedad Intelectual A.C), la Campaña Navega Protegido en Internet, la CANETI (Cámara Nacional de la Industria, Electrónica, de Telecomunicaciones e Informática), el CC (Consejo de la Comunicación), el DGSCA-UNAM (Departamento de Seguridad en Cómputo), Enlace Empresarial México, ISOC (La Sociedad Internet de México A.C.), PFP (Policía Federal Preventiva), PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) y la UNAM (Universidad Nacional Autónoma de México).

Además, cuenta con una sección donde podemos registrarnos para ser socio de AMIPCI, siendo los requisitos principales contar con un sitio de internet vigente, gozar de solvencia económica y moral, llenar la solicitud y cubrir el pago de una cuota anual. 

Sus principales socios activos son FOX, Advantage Security, Aeromexico,Alestra, Axtel, Azteca Internet, Banamex, Banco Azteca, Banorte, BBVA Bancomer, Cinepolis, El Palacio de Hierro, El Universal Online, Ford Motor Company S.A. de C.V., Google, Grupo Estafeta, HSBC, IBOPE AGB México, Liverpool, MasterCard, MercadoLibre, Mexicana, Microsoft, Nokia, OCC Mundial, Pay Pal, PricewaterhouseCoopers, Prodigy MSN, Radio Fórmula, Santander-Serfin, Scotiabank, Sección Amarilla, Tec de Monterrey, Telefónica MoviStar, Televisa Digital, Telmex, Visa International y Yahoo! Mexico, entre muchos otros más.

Han realizado estudios respecto a Hábitos de Usuarios (Distribución por nivel socioeconómico de los internautas; cantidad y evolución; actividades de entretenimiento; infraestructura tecnológica; tasa de penetración; actividades sociales en Internet; usuarios por lugar de acceso, etc.), Banca por Internet (Tipos de actividades bancarias; frecuencia de asistencia a sucursal; hábitos de usuarios de banca por Internet; Instituciones que ofrecen el servicio y número de cibernautas que la utilizan, etc.) Comercio Electrónico (si el público compara pecios o no; que estándares hace confiables a determinados sitios; cuál es el producto o servicio que más adquieren por este medio, en el que destaca la compra de boletos de avión y espectáculos; los medos de pago utilizados; niveles de confianza y las razones para comprar en algún sitio web en particular) y Nuevas Tecnologías.

Los boletines publicados, su principal órgano informativo, nos hablan sobre el reconocimiento que hacen a lo mejor de Internet en México y las principales actividades que realizan semana a semana, con la posibilidad de suscribirnos a la Edición electrónica de ENLACE AMIPCI, una publicación quincenal que contiene los principales artículos de la industria de Internet en el país.

Así mismo, se puede encontrar una sección de noticias y artículos informativos con los tópicos más interesantes sobre esta industria, como ejemplo, la puesta en marcha de la Facturación Electrónica, un asunto fiscal de importancia real para todos, consejos para evitar fraudes electrónicos e incrementar nuestra seguridad dentro de este medio navegando seguro en las redes sociales y cualquier otro sitio, sin contar que ofrece aplicaciones y actualizaciones para reforzar vulnerabilidades del sistema operativo que utilizemos, teléfonos para denuncias y recomendaciones para padres de familia.

Ofrece además un directorio de la industria de Internet e incluso cibercafés, con la facilidad de descargar software para administrar y operar un negocio de este tipo. Es posible también el registro a este compendio.

Es posible además tener un enlace a la ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) y la visualización de un video sobre el sello AMIPCI, que otorga dicha institución, la Sria. De Economía y la PROFECO a los sitios que lo soliciten después de una previa evaluación, a través de un sello electrónico con un certificado digital adjunto, que reconoce a los negocios o instituciones que promueven el cumplimiento de la privacidad de la información y están legítimamente establecidos.

Realiza un resumen sobre los estándares de medición, como
Página Vista
("Page View"), Razón de Clics
("Click Rate" o 
"Click Through Rate"), Sesión de Usuario
o "Visita"
("User Session"), Tiempo o Duración
de Sesión
("Session Time"),  y Usuario Único o "Visitante Único"
("Unique User" o 
"Unique Viewer), donde se explica detalladamente en que consisten y cuál es su utilidad principal.

En los estándares de publicidad, se especifican y ejemplifican gráficamente  los tamaños de banners, botones y microbarras para la correcta regulación en la contratación de este tipo de espacios publicitarios.

En la sección de eCommerce Awards y Reconocimientos AMIPCI  se notifican a los ganadores en las categorías de Campaña Publicitaria, Comercio Electrónico, Contenido,  Educación, Entretenimiento, Gobierno, Infraestructura, Innovación, Móvil, Servicios Financieros y Servicios Profesionales, entre otros.

En general, el sitio ofrece recursos verdaderamente valiosos, dado su carácter específico de Internet, nos acerca mucho más al estudio de este importante medio que en los últimos años ha representado una revolución tanto en la forma de comunicarnos, como de comprar, obtener información, entretenimiento y muchas otras actividades más. Podemos decir que incluso, ha sido el forjador de nuevos hábitos, puesto que muchas de las acciones cotidianas (la gran mayoría, más no la totalidad) que se realizan actualmente no serían posibles sin él.

Constituye en sí mismo un sitio importante desde el punto de vista de la regulación que realiza en nuestro país dado que es un medio de comunicación relativamente nuevo, y creo que si tiene una importancia relevante que exista un organismo de ésta índole, que además, haga confiable y certifique los sitios que visitamos, ya que mucha gente se basa en los contenidos que encuentra para tomar determinadas decisiones, incluidas médicas.

Ahora bien, en lo que respecta a la materia, resulta una herramienta casi indispensable, puesto que auxilia en la elaboración de estrategias, considerando la gran cualidad que tienen los estudios publicados, que nos hablan específicamente de este medio, nos informan sobre los movimientos realizados, las tendencias, para trazar el camino correcto hacia el logro de los fines que pretendemos conquistar.

Tiene cierta similitud con el portal web enmedios.com, si consideramos la aportación de agendas y datos relevantes que resumen para un contacto más eficaz con las instituciones relacionadas, aunque me parece que aquí el valor fundamental de AMIPCI es que se trata de una asociación, q además de regular todo lo relacionado a la Internet, nos proporciona información sumamente confiable dada su especificidad en la materia.

www.amipci.org.mx

RESEÑA CONFERENCIA IBOPE AGB (Ciclo de Conferencias "Diseño.Práctica e Investigación") UNAM FESC D.C.V. 2010

La conferencia de IBOPE AGB se llevó a cabo el día 10 de noviembre de 2010 a las 10:00 a.m. en el Aula Magna de Campo 1 en FES Cuautitlán, dentro del marco de la serie de conferencias que organizó la Lic. En Diseño y Comunicación Visual: “Diseño. Práctica e Investigación”.

El ponente Marc Durand* hizo una breve introducción, en la que destacó que el Instituto Brasileño de Opinión Pública y Estadística (IBOPE AGB) tiene presencia en numerosos países, abarcando los continentes de África, América, Asia, Europa y Oceanía.

Se instituye como empresa líder en Investigación gracias a la verificación y certificación que obtuvo de AMAI, además de la innumerable cantidad de estudios que ha realizado a lo largo de su trayectoria, contribuyendo en gran parte en la toma de decisiones de medios, agencias de medios y anunciantes, parte fundamental tanto de su base de clientes como de financiación.

Los principales productos que ofrece son: TAM, TOOLS, RAM, OUTDOORS, MST, ADSPEND, TGI, entre otros.

Por ejemplo, se explicó que TAM (Television Audience Measurement) tiene mucho que ver con el rating (% de audiencia que ve la T.V. en un canal y periodo determinado).

Las características de la medición son:

1. Universo y muestra determinada

2. Contratación de hogares

3. Panel constante

4. Instalación del people meeter (aparato verificador para la medición)

5. Entrenamiento y prueba

6. Control de calidad

7. Entrega de la información al cliente

Entre otros datos, cabe resaltar que los hogares solo pueden participar en la medición como máximo un periodo de 2 años, y que los panelistas (las personas q se encargan de “reclutar” a los hogares participantes) son mujeres en su mayoría ya que es más fácil dejar entrar a una mujer que a un hombre a una casa, genera mayor confianza.

Otros datos importantes fueron que cada casa puede albergar hasta 4 people meeters. Éstos aparatos pueden guardar información hasta por 1 semana, lo que ayuda bastante en situaciones de desastres naturales como la que se dio recientemente en Monterrey, cuando se encontraban incomunicados, ya que de esta forma no afecta de sobre manera la investigación que se esta ejecutando.

Para que una ciudad sea susceptible se ser investigada, deberá tener más de 500,000 habitantes, por lo que se estudian en México las principales ciudades como Monterrey, el Distrito Federal y lo que constituye el Área Metropolitana y el Valle de México.

Se toman en cuenta los datos de personas mayores de 4 años de edad en el caso de TV. En lo que respecta a radio, IBOPE maneja la edad mínima de 13 años, (lo que contrasta con INRA, que toma datos desde los 8 años de edad).

Realiza además entrevistas telefónicas (contrario a INRA: face to face) de recordación tanto de actividades cotidianas como de escucha de radio, donde se pretende identificar la ubicación del entrevistado, el lugar de escucha, su rol en el hogar, si trabaja o no, y que amplitud es su preferida: AM o FM.

En cuanto a ADSPEND, se refiere a todo lo que es monitoreo de medios e inversión de recursos en cuanto a éstos por parte de las empresas interesadas. Se registra el movimiento de 13 canales de TV abierta, 35 de TV privada, 29 periódicos, 136 revistas y 42 estaciones de radio, durante las 24 hrs o de 12 a 24 hrs ( según el medio), mediante el reconocimiento automático de actividad publicitaria (multigrabber TV y radio) en el que a cada anuncio se le asigna una clave para su identificación eficaz, creando así mismo una base de datos.

En OUTDOORS, se estudia todo lo que es mobiliario urbano, específicamente exteriores, dentro de las misma áreas mencionada anteriormente.

Se realiza mediante la evaluación origen-destino, evaluación de visibilidad y cartografía. Los llamados “segundos verdes” se refieren a la visibilidad, la cantidad de tiempo que un anuncio es susceptible de ser visto por el público a una distancia determinada. Conlleva la realización de aprox. 60,000 entrevistas que son capturadas de acuerdo a 13 variables mediante un ruteador automático.

El TGI se denomina Target Group Index y corresponde al análisis del consumidor, como sus hábitos y forma de vida respecto a su nivel socioeconómico, mediante una muestra de más de 12,000 personas.

Así mismo, se comentó brevemente sobre un nuevo producto que está por introducir IBOPE AGB: NEWS RATING-PUBLIC IMAGE MEASUREMENT & STRATEGY, mismo que analizará noticias y ubicará en determinadas categorías la información que se recabe sobre el tópico de nuestro interés.

Además, se mostraron videos en los que se refleja la enorme labor que realiza IBOPE en este ámbito, como aquel en el que se dieron datos importantísimos respecto a la “Generación Y” (llamada también de otras formas) en la que damos cuenta de la enorme revolución que ha tenido la tecnología en las comunicaciones, en la forma de relacionarnos y de cómo vivimos actualmente, el impacto de las redes sociales, del nuevo mundo tecnológico y digital y el como esto ha tenido y seguirá teniendo un impacto determinante en las generaciones presentes y futuras.

La muestra de “Huellas de la Publicidad” fue también un recurso importante que nos permitió recordar y de forma insconsciente comparar lo que se hacía antes y lo que se hace ahora en este campo.

El ponente señaló que este tipo de materiales audiovisuales se encuentra disponible en la página web institucional, sólo con un simple registro podremos accesar a una de las más grandes videotecas del mundo publicitario.

Esto constituye realmente una verdadera aportación para nosotros como estudiantes, e incluso para el público general e interesado, ya que nos hace posible una visión más cercana de lo que vemos diariamente en la TV refiriéndome al aspecto no sólo de la facilidad de obtener este material, sino que podemos ampliar el panorama de cada contexto en que está inmerso el anuncio.

Y bueno, finalmente, la conferencia me pareció muy valiosa ya que es precisamente el tema que estamos tocando en la asignatura de Estrategia de Medios, y su relevancia va en aumento en la medida que tomamos los datos proporcionados y los aplicamos al quehacer no solo escolar, sino también laboral en el futuro, que es donde precisamente cada estudio e investigación realizado cobra sentido e importancia real.

El contar con información de este rubro es primordial para la elaboración de una estrategia, ya que nos permite planificar y hacer una repartición más eficaz, poderosa, acorde y equitativa o justa del presupuesto con los medios requeridos, llevándonos más fácil y rápidamente al logro de los objetivos planeados.

www.ibopeagb.com.mx/

www.ibopeagb.com.mx/huellas.php

PRESENTACIÓN UNIDAD V- PUBLICIDAD Y MEDIOS

UNIDAD V - PUBLICIDAD Y MEDIOS, de la materia Estrategia de Medios I, D.C.V.

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RESEÑA WEBSITE ENMEDIOS.COM

ENMEDIOS.COM

Al hacer una revisión del website enmedios.com, nos damos cuenta que es un recurso sumamente útil, tanto para la materia como para la realización de un estrategia de medios real.

En ella, se concentran directorios con todos los datos para hacer contacto con los medios de comunicación nacionales e internacionales, como:

• Televisión: Abierta y por suscripción, todos los canales.
• Radio: Cadenas y emisoras, con sus respectivas estaciones.
• Periódico: Editoriales, diarios y sus representantes internacionales.
• Revistas: Casas editoras con todos títulos que manejan, así como representantes internacionales.
• Exteriores: Carteleras, en el que explican brevemente que son, para que sirven y cuáles son las medidas idóneas, además del proceso de mantenimiento y contratación incluyendo algunos precios tanto en el área metropolitana y D.F. como en el interior de la República, dependiendo de la zona y del proveedor . En parabuses, autotransporte y mobiliario urbano se platican básicamente los mismos puntos, con ligas de interés a otros sitios.
• Alternos: Centros comerciales, tiendas, postales y promocionales.
• Organismos: Agencias de publicidad, agencias de medios, organismos nacionales e investigación de mercados. Lo que más nos interesa en la asignatura, puesto que son un punto de partida y un factor fundamental en la elaboración de una estrategia de medios eficaz. Es de bastante utilidad contar con un directorio como éste ya que así podemos dirigirnos directamente hacia el que nos interese contratar sin perder tiempo buscando en otras fuentes que pueden no ser confiables.
• Internet: Integra un extenso directorio de todos los buscadores en la red que podemos utilizar, ya que, aunque Google es bastante reconocido y el más utilizado en la escala global, es bueno saber que existen otros y que incluso hay algunos especializados en determinados temas, como PeoPé (publicidad).

En general, el sitio no cuenta con una estructura diseñada específicamente para una navegación amigable, tiene algunas “fallas” pues la página principal (home) contiene bastante publicidad que puede distraer la atención, incluso el nombre de la página es un tanto difícil de reconocer por la cantidad de gráficos que maneja.

Sin embargo, lo que en realidad cuenta y lo que hace que su aportación sea realmente importante es el contenido que lleva en sí misma, pues como se mencionó anteriormente, es bastante útil contar con este tipo de recursos, ya que facilitan la enorme tarea de planificación que conlleva el diseñar una estrategia de medios acorde al producto o servicio que queremos ofrecer, haciendo la relación mucho más directa y rápida.

enmedios.com/

REVISTA ENTREPRENEUR “Traza un plan 100% efectivo”

REVISTA ENTREPRENEUR

Reseña artículo “Traza un plan 100% efectivo”

Cuando comenzamos a vender un producto o servicio, la mejor parte es pensar que alguien lo necesita y que seguramente lo comprará.

La parte más compleja de esto es elaborar una estrategia para alcanzar los objetivos planteados, algo que usualmente se intenta aprender metódicamente, aunque en la realidad podría decirse que se aprende con la experiencia y sobre todo con la práctica.

Se hace énfasis en 3 puntos fundamentales que integran el plan de ventas:

• MERCADO: El sector donde venderemos, los nichos a explorar.
• PRODUCTO O SERVICIO: Que es lo que nos hace diferentes del resto del mercado, las necesidades que resolveremos, el valor agregado que damos.
• FUERZA DE VENTAS: Que constituye el puente que comunica el mercado con nuestra oferta.

Posteriormente, conviene destacar 7 estrategias:

1. SER EFECTIVO: Significa detectar oportunamente nuestro mercado meta y que éstas personas nos compren, se conviertan en nuestros clientes. La clave de esto es prepararnos previamente investigando sobre la persona o empresa a contactar, identificando quizá cuáles son sus necesidades y la manera en que podemos ayudarlos,  con lo que de inmediato lo notarán y aumentarán las probabilidades de venta.
2. CONOCER MÁS A FONDO A LOS PROSPECTOS: Debemos definir las características de los candidatos a convertirse en clientes. Este procedimiento se denomina “perfilar” y se tiene que realizar antes de hacer contacto. Al realizar la primer llamada podemos descubrir ciertos datos faltantes para complementar nuestra información.
3. PONER ATENCIÓN EN LOS DETALLES: El mayor error que cometen los vendedores es que hablan y hablan sin escuchar propiamente al cliente. La prioridad aquí es saber escuchar, ir al grano y decir las cosas como son. Al ceder la palabra, el comprador da la pauta de cómo quiere que le vendan paso a paso. Sin embargo, también debemos enfocarnos en las expectativas y no sólo en la necesidad.
4. CUMPLIR LO QUE SE PROMETE: Si se promete algo respecto del producto o servicio que se ofrece, es prioritario cumplirlo o mejor no decir nada. En caso de que no pueda resolverse, se debe aclarar y plantear opciones para resolverlo.
5. TRABAJAR LAS PREGUNTAS INTELIGENTES: Definir cuales son las preguntas inteligentes que ayuden a constatar, validar, verificar y aclarar toda la información recibida, para cerrar un negocio hoy y proyectar futuras transacciones.
6. COBRAR ES PARTE DE VENDER: Asegurarnos de que el cliente cuente con los recursos necesarios para hacer el pago de nuestra oferta, con la finalidad de no enfrentar problemas graves más tarde.
7. DIVERSIFICAR: Un solo comprador no debe representar más del 20% del total de las ventas, ya que de ser así, estaremos enfrentando una gran presión. La solución a esto es salir a buscar más consumidores, o diversificar, ampliar o complementar nuestro catálogo de productos y servicios.

La siguiente sección nos refiere a 4 motores súpervendedores, como:

1.      GENERAR PROSPECTOS: Encontrar a los consumidores potenciales que se convertirán en clientes, haciendo que nos conozcan y viceversa, utilizando recursos de vanguardia como redes de negocio o simplemente relaciones públicas, además de contar con presencia en ciertos medios para llegar al target.

2.      CONVERTIR PROSPECTOS EN CLIENTES: Hacer uso de guiones para comunicar por que somos las mejor opción para el comprador ofreciendo una garantía. Incrementar el catálogo de productos y servicios y hacer notar la diferencia respecto a la competencia comunicándonos con ideas y argumentos válidos.

3.      HACER MÁS TRANSACCIONES: Llevar a cabo todo un proceso de ventas, que se encuentra relacionado con la imagen y percepción que tiene el público de nuestro producto o servicio, siendo persistente para ganarnos su confianza, lo que se consigue generando un seguimiento (realizar llamadas o visitas periódicas para verificar su experiencia) y al mismo tiempo otorgando beneficios por la lealtad a la marca.

4.      INCREMENTAR EL MONTO PROMEDIO DE LAS TRANSACCIONES: Investigar de que manera podemos seguir ayudando a nuestros clientes para generar una solución mucho más satisfactoria, realizando ventas cruzadas con paquetes de productos o servicios adicionales, dando obsequios por ciertas compras o descuentos adicionales. Así, creamos valor adicional y permanente.

Regresando a las estrategias clásicas, que sin embargo siguen funcionando, podemos poner en práctica:

• Tocar puertas y hablar con las personas indicadas.
• Realizar llamadas telefónicas o enviar e-mails personalizados.
• Entrevistarnos con prospectos para conocerlos más a fondo.

¿DÓNDE ENCONTRAR CLIENTES?

Para abordarlo de una manera más sencilla, diremos primero que:

Si ya tenemos una base de clientes frecuentes o leales, debemos dedicarnos a conservarlos más que de encontrar a nuevos, aumentando su ticket de compra para descubrir nuevas áreas de oportunidad y hacer mas negocios resolviendo sus necesidades.

Ahora bien, el asunto de los referidos consiste en pedir recomendaciones a los clientes satisfechos para visitar a personas con quienes podemos contactar para presentar nuestra oferta, donde cabe la posibilidad de volverlos efectivos y aumentar las posibilidades de éxito.

El segundo punto importante se enfoca a la estrategia del rifle, que nos dirige al público de nuestro target para conocer más de cerca sus características, identificando sus hábitos de compra o a que se dedican, ya sea haciendo uso de las herramientas con que disponemos en Internet o bien, visitando ferias, exposiciones y convenciones relacionadas directamente con nuestra actividad comercial.

La meta en sí misma es diseñar una oferta a la medida de cada prospecto para capturar su atención y convertirnos en su mejor opción, sin olvidar diversificar todas las acciones que ejecutemos y medir constantemente los resultados.

La principal aportación de esto se traduce en resaltar la importancia de realizar una estrategia previa y preparar siempre el “terreno de juego”. No podemos lanzarnos sin un plan que contemple los aspectos más importantes de cualquier actividad, ya que precisamente su función es auxiliarnos en la solución de problemas y la ejecución correcta de todas las acciones.

Tiene un equivalente en la estrategia de medios en la medida que realiza una planificación detenida y aplicada a la realidad de lo que conlleva sacar un producto o servicio al mercado, considerando los tiempos y costos de las acciones.

Resalta así mismo los principales errores que se cometen, haciendo hincapié en como podemos solucionarlos, ya que el hecho de que muchas veces se llevan a cabo no significa que sean correctos en la práctica, que como bien se mencionaba al principio, no es algo que tenga un procedimiento metódico y rutinario, sino que siempre debe diversificarse atendiendo a los cambios y modificaciones del entorno, aunado a la experiencia y práctica con la que nos hemos desenvuelto y hemos adquirido conocimiento.

CONFERENCIA INRA

CONFEENCIA INRA

La conferencia de INRA  se dictó en el Aula Magna el día jueves 14 de octubre de 2010.

En ella, se platicó sobre la estructura, funcionamiento y políticas de esta empresa, que obtuvo la certificación CIM (Consejo de Investigación de Medios) por 3 años consecutivos.

Anualmente, genera aprox. 758 estudios y el levantamiento de las encuestas se realiza a través de PC (hand-held), con duración de no más de 4 mins.

Las investigaciones se realizan en personas mayores de 8 años y los cuestionarios son variables y precodificados, con la intención de reducir errores.

Todas las encuestas son grabadas.

METODOLOGÍA

• Mediómetro radio, TV y prensa, se miden hogares.
• Radioautomóviles, se miden autos (durante cada alto de semáforo)

Se realizan estudios semestrales en 35 cds. del interior de la República (como Tijuana, Cd. Juárez, Villahermosa), y estudios mensuales de radio en 3 ciudades: Valle de México, Guadalajara y Monterrey, tanto en hogares como en automóviles.

En el valle de México, mensualmente se levantan más de 38,000 encuestas y mínimo 2,500 entrevistas para cada ciudad en el resto del país, a través de equipos manuales de cómputo y celulares. Igualmente con respuestas codificadas para mayor velocidad y menor margen de errores.

Los resultados entregados al cliente se interpretan a través de una base de datos con el software “Integramedios Gráfico”, desarrollado por la misma empresa (INRA). Arroja un reporte métrico de cada estación en base a los registros poblaciones del INEGI (Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática).

Al mes, se libera a cada cliente como actualizaciones un promedio de 10 estudios.

SUPERVISIÓN

• Supervisión Electrónica

A través de medios computarizados y observación de tendencias

• Supervisión posterior

Se regresa a la ruta de hogares y se confirma levantamiento de encuesta y respuestas

• Supervisión externa

o   CIM

o    IRVM

Levantamiento, ingreso a servidor, revisión de cuotas, procesamiento de datos y procesos de trabajo.

MÉTRICAS QUE SE REPORTAN

• Rating share, alcances, impactos, frecuencia, costo por millar, audiencia, tiempo promedio escuchas, origen y destino de audiencias, además de datos sobre hábitos de consumo y exposición de medios.

En México transmiten 62 estaciones de radio.

• Frecuencia 500 – 1000   :      AM          radioescuchas mayores de 35 años
• Frecuencia      88 – 106   :      FM           radioescuchas menores de 34 años

• De los radioescuchas automovilistas, el 53% corresponde a hombres, el 47% restante son mujeres. Así mismo, el 78% son conductores hombres en el Valle de México y el 22% son conductores mujeres dentro de la misma región.
• Las encuestas en semáforos se levantan a razón de 3 por cada periodo de tiempo (encuestador muy hábil) o 2 (encuestador hábil).
• De las mujeres que conducen, llevan en promedio 1,09 acompañantes. Los hombres, en promedio, llevan .40 acompañantes.

Durante el primer semestre de 2010, se reportó durante un estudio que:

• 11% de los jóvenes escuchaban radio a través de teléfonos celulares
• 2% de los jóvenes escuchaban radio a través de internet

Así mismo, se explico que 1 estudio corresponde a una base de datos, y los publicados tienen un costo aproximado de $10,000 pesos cada uno.

Se realizan descuentos por volumen sobre el costo a empresas grandes, siendo variable ya que por ejemplo, el precio para una radiodifusora es del triple  ya que éstas explotan más los resultados y en ocasiones aportan el 70% del financiamiento.

Detrás de INRA, se encuentra un equipo de aprox. 98 encuestadores, de los cuáles la mayor parte se concentra en el Valle de México y los restantes alrededor de la República Mexicana.

Cada uno de ellos realiza un mínimo de 33 encuestas diarias, las cuáles les son pagadas mensualmente. ($8.00 c/u, hogares; $12.00 c/u, centros de afluencia; $9.00 c/u, semáforos).

Durante la ruta, se aplica un primer filtro con la pregunta: ¿Usted escucha radio?

La ruta se suspende si determinada estación domina una zona, ya sea por regalos, recompensas etc, o si existen inconsistencias de información durante varias entrevistas.

No se realizan entrevistas en transporte público por que no existe un registro de unidades en el país.

INRA es considerada la No. 1 en medición de audiencias, hecho que puede resaltarse considerando el número de encuestas que realiza y sobre todo su metodología, que hace los datos sumamente confiables.

La verdadera importancia de esta conferencia radica en que pudimos acercarnos más a la práctica de lo que se denomina medición de audiencias, además de que se nos facilitaron datos que no están disponibles en su página web.

La ponente supo exponer realmente bien la labor que realiza la empresa, ya que de manera fluida, clara y concisa nos explicó cada procedimiento que se lleva a cabo para la obtención de los estudios que utilizan los grandes corporativos en sus estrategias de medios.

Sin embargo, creo que la mayor aportación realizada y el aprendizaje que nos llevamos fue cuando se dio la demostración del software “IntegraMedios Gráfico”, herramienta a través de la cuál la interpretación de los estudios resulta mucho más fácil, organizada y cuidadosa, pues los datos son exportados y manejados a través de una hoja de cálculo (Excel).

La cantidad de datos era muy importante , y nos damos cuenta que de cierta forma, saben todo de nosotros, desde gustos y preferencias por determinada estación o canal, hasta nuestros hábitos de consumo. La manipulación y obtención de esta información es determinante para muchas empresas que contratan estos servicios, ya que de ella depende gran parte de las decisiones tomadas para sus campañas publicitarias, incluso, la conferencista comentó que cualquier dato que les sea pedido por ellas es susceptible de ser investigado cuando exista una financiación o pago posterior que lo haga posible. Por ello, este tipo de agencias conllevan en sí mismas, en su función, una carga importante de lo que vemos y escuchamos en todos lados, todos los días.

www.inra.com.mx/

RESEÑA BOLETIN INRA -ANALISIS DIFERENTES AUDIENCIAS RADIOFÓNICAS: Estaciones musicales VS Noticieros

RESEÑA BOLETIN INRA

NO. 1 AÑO 4

COMPARATIVO ENTRE DOS AUDIENCIAS DISTINTAS

ESTACIONES MUSICALES Y NOTICIEROS

Análisis realizado en el Mediómetro Radio del Valle de México, de 6 a 10 hrs, segmen­tos socioeconómicos ABC que escuchan radio de Lunes a Viernes.

·       ESTACIONES MUSICALES (Grupo 1): Personas de 8 a 24 años.

·       ESTACIONES DE NOTICIAS (Grupo 2): Personas mayores de 18 años

Personas mayores de edad del Grupo 2 acostumbran escuchar radio, en mayor porcen­taje, en sus vehículos particulares.

El segundo lugar en que se exponen a la radio es en sus hogares con un 31%.

12% de los encuestados dijeron no escuchar la radio.

El 7% de ellos la escucha gran parte del día que están en sus oficinas.

Para el Grupo 1, el lugar más frecuente para sintonizar y escuchar radio es en los hogares (36%), seguido de vehículos particulares (27%), donde INRA también contabiliza a los acompañantes.

Oficinas (6%) y escuelas (4%). Transporte público (2%), Negocio (1%), Otros (12%) y No escucha (12%).

Sobre los hábitos de compra de cada segmento, el Grupo 2 compra ropa en tiendas departamentales como Liverpool (22%), Suburbia (12%) y Palacio de Hierro (7%), otras boutiques (12%), tianguis (5%), Sears (5%), Walmart (4%), Comercial Mexicana (3%), Zara (2%), Otras (28%).

El Grupo 1, prefiere gran diversidad de locales, más pequeños y menos conocidos. La opción de otros establecimientos resulta en primer lugar (45%),el segundo lu­gar lo ocupa Liverpool  (14%), seguido de boutiques (13%), Zara (10%), Suburbia (6%), C&A (4%), tianguis (3%), Palacio de Hierro, (2%) Sears (2%),  Walmart (1%).

El 76% del Grupo 2 hace su contratación de telefonía móvil con Telcel  (76%, primer proveedor del servicio en México). En segundo lugar se ubica Movistar con 11%, Iusacell con 3%, Nextel (2%), Unefon no logra aún el 1 %

Sin embargo , aún 8% se reportaron como no usuarios, por lo que queda este segmento por cubrir.

Para el Grupo 1, la contratación con Telcel domina el 88%, Movistar sigue con 7%, Iusacell 2%, Nextel 1% y 2% declara no tener el servicio. Éste último es un segmento mucho menor respecto al grupo 2.

Los radioescuchas en el automóvil se han incrementado, dada la dinámica de las grandes urbes y en especial en el Valle de México donde las personas en promedio se trans­portan 3 horas y medio al día.

El grupo 1 sigue también los noticieros en sus autos, en un 45%; su segundo programa son los musicales (39%), no escucha radio o música grabada (8%), diálogos (5%), deportes (2%), tecnología y ciencia (1%).

El 88% del Grupo 1, escucha sólo contenido musical y los otros formatos tienen poca preferencia: Noticieros 5% y un 3% que no escucha la radio, sino música grabada, deportes (2%), espectáculos y contenido (1%), diálogos (1%).

El grupo 2, hace sus compras en la tienda de Walmart (38%), seguida de Comercial Mexicana (15%), Bodega Aurrera (12%), Superama (9%), 7% no hace compras, Soriana (6%), Sam´s Club (3%), Tienda ISSSTE y Chedraui con 2% cada una, mercado  (2%) y el resto 4%.

A diferencia del anterior, el Grupo 1, Walmart y Comercial Mexicana suben participación con 40% y 17% respectivamente, Bodega Aurrera y Soriana se quedan con 9%  cada una, 7% no hace compras, Chedrahui y Sam´s le siguen con 5 % cada una,Superama (4%),mercado (1%), Costco (1%) y el resto con 4%.

La gente del Grupo 2 prefiere hacer compras por la tarde (39%); por la mañana, antes de ir al trabajo (33%), en la noche (18%)  o al medio día (10%).

El Grupo 1 también prefiere la tarde para ir al super (54%) pero su segunda opción es hacerlo por las no­ches (34%),  en la mañana (12%) y al medio día (10%).

Sobre los hábitos de exposición a medios y sus usos, el Grupo 2 reporta que sólo usan internet en un 55% y de este porcentaje, 35% busca información en la red, el 9% hace uso de él para estar en comunicación, seguido de un 8% con fines de entretenimiento, 2% en compras y adquisiciones y 1% en búsqueda de empleo.

El Grupo 1 lo utiliza en un 65% y de este porcentaje, 37% como entretenimiento, búsqueda de información (25%), comunicación (9%), compras y búsqueda de trabajo (2% cada una) y adquisiciones (1%), por lo que ésta última resulta una opción del mercado para atacar, ya que en México no se encuentra en boga la compra por este medio.

Una ventaja más es que el software “Integramedios Gráfico” separa los resultados de cada uno de los estudios cualitativos por cada estacion del cuadrante, lo que resulta interesante para los anunciantes, ya que pueden determinar el uso de su producto, tipo de estación y gustos de la audiencia; y así encontrar áreas de oportunidad o continuar con estrategias de promoción.

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